-осуществлять первичную проверку и анализ документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг и мер социальной поддержки; -консультировать граждан, о возможностях предоставления им социального обслуживания и мер социальной поддержки; -выявлять обстоятельства возникновения трудной жизненной ситуации путем организации обследований, мониторинга условий жизнедеятельности граждан по месту жительства; -устанавливать связи с общественными организациями, здравоохранением, с торговыми предприятиями и другими, с целью оказания необходимой помощи;