Проведение диагностики трудной жизненной ситуации семьи, установление ее причин и характера. Консультирование граждан, обратившихся в учреждение, о необходимых документах для получения определенного вида социальных услуг и мер социальной поддержки. Ведение учета семей с детьми, находящихся в предоставлении им различных видов социальных услуг и социальной поддержки.